"개발이랑 디자인 같이 해드릴게요. 패키지로 하면 저렴해요."
이 말에 혹해서 개발사에 디자인까지 맡겼다가 후회한 분들이 많아요. 결과물을 받아보니 "어디서 많이 본 것 같은" 템플릿 느낌. 우리 브랜드만의 개성은 온데간데없고...
디자인 외주, 어떻게 해야 할까요?
개발사 디자인 vs 전문 디자인 에이전시
먼저 차이점을 알아볼게요.
| 비교 항목 | 개발사 디자인 | 전문 디자인 에이전시 |
|---|---|---|
| 강점 | 개발 연계 원활 | 디자인 퀄리티 높음 |
| 약점 | 디자인 전문성 낮음 | 개발 이해도 부족할 수 있음 |
| 비용 | 상대적 저렴 | 상대적 고가 |
| 적합한 경우 | MVP, 예산 제한 | 브랜딩 중요, B2C 서비스 |
| 결과물 | 기능 중심 | 사용자 경험 중심 |
개발사 디자인이 아쉬운 이유
1. 디자인은 '부가 서비스'
개발사의 본업은 개발이에요. 디자인은 서비스를 팔기 위한 끼워팔기인 경우가 많습니다.
- 전담 디자이너가 없는 곳도 많음
- 외부 프리랜서에게 재하청
- 템플릿 기반 작업
2. UX 리서치 부재
좋은 디자인은 사용자 이해에서 시작해요. 하지만 개발사 패키지 디자인에서는:
- 사용자 인터뷰 없음
- 경쟁사 분석 없음
- 사용성 테스트 없음
그냥 "요청하신 화면 만들어드렸습니다"로 끝나요.
3. 브랜드 아이덴티티 부족
"깔끔하게 해주세요"라고 하면 정말 깔끔하게만 해줍니다. 우리 브랜드만의 톤앤매너, 감성, 차별점은 담기 어려워요.
이런 결과물이 나온다면:
- 비슷한 느낌의 다른 앱들이 떠오름
- "우리 브랜드다운" 느낌이 없음
- 사용자 흐름이 직관적이지 않음
전문 디자인 에이전시의 프로세스
좋은 디자인 에이전시는 이런 과정을 거쳐요.
1단계: 리서치 & 전략
| 활동 | 목적 |
|---|---|
| 브랜드 워크숍 | 핵심 가치, 톤앤매너 정의 |
| 사용자 인터뷰 | 실제 니즈 파악 |
| 경쟁사 분석 | 차별화 포인트 발굴 |
| 사용자 여정 맵 | 핵심 플로우 설계 |
2단계: 컨셉 & 와이어프레임
- 2~3가지 컨셉 방향 제시
- 화면별 와이어프레임
- 사용자 흐름 검증
3단계: 비주얼 디자인
- 스타일 가이드 수립
- 고해상도 UI 디자인
- 인터랙션/모션 정의
4단계: 프로토타입 & 테스트
- 클릭 가능한 프로토타입
- 사용성 테스트 진행
- 피드백 반영 및 개선
이 과정을 거치면 3~8주 정도 소요됩니다. 개발사 패키지 디자인(1~2주)보다 오래 걸리지만, 품질 차이는 확연해요.
디자인 외주 비용 비교
개발사 패키지 디자인
| 규모 | 예상 비용 |
|---|---|
| 10~20화면 | 300~500만원 |
| 20~40화면 | 500~800만원 |
| 40화면 이상 | 800만원~ |
전문 디자인 에이전시
| 규모 | 예상 비용 |
|---|---|
| 10~20화면 | 800~1,500만원 |
| 20~40화면 | 1,500~3,000만원 |
| 40화면 이상 | 3,000만원~ |
2~3배 비싸지만, 포함되는 것도 다릅니다:
| 포함 항목 | 개발사 | 에이전시 |
|---|---|---|
| 화면 디자인 | ✅ | ✅ |
| 사용자 리서치 | ❌ | ✅ |
| 브랜딩/BI | ❌ | ✅ |
| 스타일 가이드 | △ | ✅ |
| 프로토타입 | ❌ | ✅ |
| 사용성 테스트 | ❌ | ✅ |
어떤 경우에 뭘 선택해야 할까?
개발사 디자인이 괜찮은 경우
✅ MVP로 빠르게 시장 검증할 때 ✅ B2B 서비스 (관리자 페이지 등) ✅ 예산이 한정적일 때 ✅ 디자인보다 기능이 중요할 때
전문 에이전시가 필요한 경우
✅ B2C 서비스 (첫인상이 중요) ✅ 브랜딩이 핵심 경쟁력일 때 ✅ 사용자 경험이 제품의 핵심일 때 ✅ 투자 유치 전 (IR 자료, 데모용)
디자이너/에이전시 선정 기준
1. 포트폴리오 확인
체크 포인트:
- 우리와 비슷한 도메인 경험이 있는가?
- 디자인 스타일이 우리 브랜드와 맞는가?
- 완성도 높은 프로젝트가 있는가?
2. 프로세스 확인
좋은 신호:
- 리서치/전략 단계가 있음
- 중간 리뷰 포인트가 명확함
- 사용성 테스트를 진행함
나쁜 신호:
- 바로 화면 디자인부터 시작
- "시안 3개 드릴게요"만 강조
- 수정 횟수에만 집중
3. 커뮤니케이션
- 반응 속도가 적절한가?
- 질문에 명확히 답변하는가?
- 클라이언트 의견을 경청하는가?
질문해볼 것:
- "리서치 단계는 어떻게 진행되나요?"
- "수정은 어느 범위까지 포함되나요?"
- "개발팀과 어떻게 협업하나요?"
개발사와 디자인 에이전시 협업하기
별도로 의뢰하면 협업이 안 될까 걱정되시죠? 이렇게 하면 됩니다.
산출물 형식 통일
| 전달 항목 | 형식 |
|---|---|
| 디자인 파일 | Figma (개발자 접근 권한 부여) |
| 아이콘/이미지 | SVG, PNG (2x, 3x) |
| 스타일 가이드 | 컬러 코드, 폰트, 간격 정의 |
| 인터랙션 | 프로토타입 또는 명세 문서 |
협업 미팅
디자인 착수 전에 개발사와 디자이너가 함께 미팅하세요.
논의할 것:
- 기술적 제약 사항
- 컴포넌트 재사용 방식
- 반응형 처리 방법
- 전달 형식 및 일정
디자인 외주 실패를 피하는 팁
1. 레퍼런스를 충분히 주세요
"깔끔하게" 대신 구체적으로:
[좋아하는 것]
- A앱의 카드 디자인
- B앱의 컬러 톤
- C앱의 애니메이션
[싫어하는 것]
- 너무 화려한 그라데이션
- 어두운 다크 모드
- 복잡한 네비게이션
2. 피드백은 구체적으로
❌ "뭔가 아쉬운데..." ✅ "이 버튼이 너무 작아서 눈에 안 들어와요. 좀 더 강조해주세요."
❌ "다시 해주세요" ✅ "타이틀 폰트가 너무 가벼워요. 두께를 더 주고, 크기도 키워주세요."
3. 의사결정권자를 명확히
피드백 주는 사람이 계속 바뀌면 디자인도 산으로 가요. 최종 결정권자 1~2명만 리뷰에 참여하세요.
마치며
디자인은 제품의 첫인상이자 사용 경험을 결정해요.
선택 기준 정리:
| 상황 | 추천 |
|---|---|
| MVP, 예산 제한 | 개발사 패키지 |
| B2C, 브랜딩 중요 | 전문 에이전시 |
| 둘 다 필요 | 디자인 먼저 → 개발 외주 |
그리고 어떤 선택을 하든 좋은 레퍼런스와 구체적인 피드백이 결과물의 품질을 높여줍니다.
디자인 외주, 어디에 맡겨야 할지 고민되시나요? 적합한 방식을 찾는 데 무료 상담이 도움이 될 수 있어요.
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